Úvod

Tento etický kódex stanovuje záväzné pravidlá a etické princípy pre všetky osoby zapojené do personálneho zabezpečenia vzdelávacej činnosti v rámci platformy Profivzdelávanie spoločnosti Poradca podnikateľa. Dokument vytvára jednotný štandard pre výber, koordináciu, odborné vedenie, kontrolu a hodnotenie lektorov, garantov, interných metodikov a administratívnych pracovníkov.

1. Poslanie a účel kódexu

Cieľom kódexu je:

• zaistiť dôveryhodnosť, transparentnosť a profesionalitu vzdelávacích služieb,
• chrániť účastníkov vzdelávania a podporovať férový prístup,
• stanoviť etické štandardy pre všetky pracovné role vo vzdelávacom procese,
• predchádzať konfliktom záujmov a neetickému správaniu.

2. Základné hodnoty

• Profesionalita – kvalifikovaný, odborný a zodpovedný výkon.
• Nestrannosť – rovnaké podmienky pre všetkých účastníkov.
• Integrita – čestnosť, transparentnosť, spoľahlivosť.
• Rešpekt – úcta k účastníkom, kolegom, rozmanitosti a ľudskej dôstojnosti.
• Odborný rast – priebežné vzdelávanie a zlepšovanie vlastných kompetencií.

3. Etické zásady pre lektorov

• konať odborne, zodpovedne a v súlade s aktuálnymi poznatkami v odbore,
• rešpektovať individuálne potreby účastníkov a podporovať inkluzívne prostredie,
• zaručiť pravdivosť a odbornosť informácií,
• dodržiavať mlčanlivosť o osobných údajoch účastníkov,
• správať sa kultúrne, profesionálne a férovo,
• neprijímať dary alebo protislužby za individuálne zvýhodnenie účastníka.

4. Etické zásady pre garanta vzdelávania

• zabezpečovať odbornú úroveň obsahu a metodickú správnosť,
• dohliadať na aktualizáciu vzdelávacích materiálov a súlad s legislatívou,
• kontrolovať prácu lektorov a poskytovať im spätnú väzbu,
• vykonávať svoju úlohu nestranne a bez konfliktu záujmov.

5. Etické zásady pre administratívnu a organizačnú podporu

• poskytovať účastníkom presné a pravdivé informácie,
• zabezpečiť dostupnosť a komfort účastníkov počas celého vzdelávacieho procesu,
• zodpovedne chrániť osobné údaje a dokumentáciu,
• komunikovať trpezlivo, otvorene a profesionálne.

6. Konflikt záujmov

Osoby zapojené do vzdelávacej činnosti sú povinné:

• vyhnúť sa situáciám, v ktorých osobný záujem môže ovplyvniť profesionálne rozhodovanie,
• oznámiť potenciálny konflikt záujmov garantovi alebo vedeniu,
• zdržať sa akýchkoľvek aktivít, ktoré by mohli poškodiť dôveryhodnosť platformy Profivzdelávanie.sk spoločnosti Poradca podnikateľa.

7. Pravidlá komunikácie a správania

• komunikácia musí byť založená na úcte, pravdivosti a profesionalite,
• používanie nevhodného jazyka, diskriminačných vyjadrení alebo prejavov je neprípustné,
• pracovníci musia dodržiavať kultúrne normy a zásady bezpečného pracovného prostredia.

8. Mlčanlivosť a ochrana údajov

• všetky osobné údaje účastníkov sú dôverné,
• pracovníci musia postupovať v súlade s GDPR a internými smernicami o ochrane údajov,
• informácie z hodnotení, testov či spätnej väzby musia byť chránené pred zneužitím.

9. Profesionalita a odborný rozvoj

• všetci zamestnanci a spolupracovníci sú povinní priebežne aktualizovať svoje odborné kompetencie,
• profesijné zlyhania musia byť riešené konštruktívne, s cieľom podporiť zlepšenie.

10. Etické zásady pre výber a hodnotenie personálu

• výber lektorov a garantov musí byť transparentný, objektívny a založený na preukázateľných kompetenciách,
• hodnotenie výkonu musí byť spravodlivé, vecné a podložené merateľnými ukazovateľmi,
• diskriminácia z akéhokoľvek dôvodu je prísne zakázaná.

11. Porušenie etického kódexu

• porušenie kódexu môže viesť k disciplinárnym opatreniam, ukončeniu spolupráce alebo iným zásahom,
• závažné porušenia môžu byť nahlásené príslušným orgánom,
• všetci pracovníci sú zodpovední za nahlásenie neetického správania.

12. Rozšírené etické štandardy správania

Tieto štandardy predstavujú záväzné pravidlá, ktoré musia dodržiavať všetci pracovníci zapojení do vzdelávacích aktivít v platforme Profivzdelávanie.sk spoločnosti Poradca podnikateľa.

12.1 Všeobecné etické štandardy

• konať vždy v súlade s legislatívou SR, internými smernicami PP a profesionálnymi štandardmi vzdelávania dospelých,
• komunikovať otvorene, profesionálne a bez prejavov nadradenosti alebo manipulatívneho správania,
• zabezpečiť rovnaké podmienky pre všetkých účastníkov bez ohľadu na vek, pohlavie, zdravotný stav, náboženstvo, etnický pôvod, sociálne postavenie či presvedčenie,
• chrániť dobré meno spoločnosti Poradca podnikateľa a platformy Profivzdelávanie.sk,
• rešpektovať autoritu garanta vzdelávania, interných metodikov a vedenia,
• vyhýbať sa profesionálnym aj osobným konfliktom na pracovisku.

12.2 Štandardy správania lektora

• poskytovať odborné informácie, ktoré sú presné, aktuálne a overené,
• neprezentovať osobné názory ako odborné fakty,
• používať primerané didaktické metódy a zabezpečiť aktívne zapojenie účastníkov,
• vytvárať bezpečné, inkluzívne, nekonfliktné vzdelávacie prostredie,
• reagovať na podnety účastníkov trpezlivo a s odbornou argumentáciou,
• nevyužívať čas školenia na osobnú propagáciu, marketing alebo predaj produktov,
• dodržiavať časový harmonogram, termíny, štruktúru obsahu a organizačné pokyny,
• zabezpečiť, aby obsah nebol v rozpore s právnymi predpismi SR.

12.3 Štandardy správania garanta vzdelávania

• vykonávať odborný dohľad nestranne, vecne a transparentne,
• nezasahovať do výučby spôsobom, ktorý by mohol narušiť autoritu lektora pred účastníkmi,
• zabezpečiť pravidelnú aktualizáciu obsahu podľa legislatívnych zmien,
• poskytovať konštruktívnu spätnú väzbu bez kritiky ad hominem,
• priebežne sledovať kvalitu lektorov a navrhovať profesijné vzdelávanie,
• riešiť sťažnosti účastníkov objektívne a s dôrazom na fakty.

12.4 Štandardy administratívnej a organizačnej podpory

• poskytovať presné informácie pred, počas a aj po školení,
• zabezpečiť technické podmienky podľa štandardov PP,
• komunikovať trpezlivo a profesionálne aj v konfliktných situáciách,
• dodržiavať princípy GDPR a mlčanlivosti,
• byť zodpovedným kontaktom pre účastníkov.

13. Kompetenčné profily

Kompetenčné profily predstavujú minimálne požiadavky pre výkon jednotlivých rolí v rámci vzdelávania.

13.1 Lektor – kompetenčný profil

Odborné kompetencie:

• min. 3 roky odbornej praxe alebo preukázateľné odborné znalosti min. 1 rok,
• prehľad o platnej legislatíve a sektorových normách,
• skúsenosti s výučbou dospelých (výhoda).

Pedagogické kompetencie:

• schopnosť vysvetliť odborný obsah zrozumiteľne a prakticky,
• zvládanie diskusie, facilitácie a riadenia skupiny,
• používanie pestrých didaktických metód.

Osobnostné kompetencie:

• kultivovaná komunikácia,
• zodpovednosť, spoľahlivosť,
• časový manažment.

13.2 Garant vzdelávania – kompetenčný profil

Odborné kompetencie:

• min. 5 rokov praxe v príslušnej oblasti,
• schopnosť posúdiť odbornú správnosť obsahu,
• znalosť legislatívnych rámcov v danej oblasti.

Metodické kompetencie:

• schopnosť navrhovať vzdelávacie programy,
• tvorba syláb, metodických odporúčaní a výstupov vzdelávania.

Osobnostné kompetencie:

• objektívnosť, nestrannosť,
• schopnosť poskytovať profesionálnu spätnú väzbu.

13.3 Administratívna podpora – kompetenčný profil

Organizačné kompetencie:

• orientácia v procesoch PP,
• spoľahlivé dodržiavanie termínov a presnosť.

Komunikačné kompetencie:

• profesionálna komunikácia s účastníkmi a lektormi,
• zvládanie stresových situácií.

Technické kompetencie:

• práca s internými systémami,
• základné technické znalosti vo vzťahu k online formám vzdelávania.

14. Zodpovednosti jednotlivých rolí

14.1 Lektor

• pripraviť odborný obsah v súlade s metodickými požiadavkami PP,
• realizovať školenia v súlade s etickým kódexom,
• zúčastňovať sa hodnotení, hospitácií a pravidelných supervízií.

14.2 Garant

• schvaľovať odborný obsah a jeho aktualizácie,
• dohliadať na výkon lektora,
• analyzovať spätnú väzbu a navrhovať opatrenia.

14.3 Organizačná podpora

• administratívne zabezpečiť priebeh kurzov,
• spolupracovať s účastníkmi, garantmi a lektormi,
• zabezpečiť dokumentáciu, techniku a komunikáciu.