Ako neutralizovať/zvládnuť emócie v konfliktoch
Konflikt nemusí prerásť do výbuchu, najmä ak viete so svojimi emóciami pracovať. Na tomto online školení vám Miroslav Kubiš, odborník s vyše 15-ročnou praxou v oblasti rozvoja osobnosti, ukáže verbálne aj neverbálne techniky, ktoré vám pomôžu neutralizovať konflikt a priniesť späť pokoj a racionálnu komunikáciu. Vysvetlíme si, ako parafrázovanie a validovanie emócií znižuje napätie a ako rozlíšiť zdravé zvládanie emócií od ich nebezpečného potláčania.
Program
- Parafrázovanie a validovanie emócií – kľúč k neutralizácii napätia
- Verbálne a neverbálne techniky na upokojenie konfliktu
- Rozdiel medzi upokojením a potláčaním emócií – čo je zdravé a čo toxické
Cieľ: Naučiť sa techniky, ktoré pomôžu upokojiť eskalujúce situácie a zabrániť emočnej explózii.
Ďalšie informácie
Nefunguje vám online školenie? Pozrite si návod na jeho spustenie.
Miroslav Kubiš je skúseným odborníkom s viac ako 15-ročnou praxou v oblasti rozvoja osobnosti a biznisu. Počas svojej kariéry sa zameriaval na rôzne veľkosti firiem, pričom s prehľadom riadil audit, konzultácie a facilituje diskusie s manažérmi o tom, aké sú aktuálne potreby zamestnancov a akým spôsobom môžeme efektívne reagovať. Miro sa aktívne podieľa na HR komunite na Slovensku, kde podnecuje otvorené diskusie, zdieľa svoje know-how a hľadá inovatívne riešenia pre aktuálne výzvy v oblasti ľudských zdrojov.
