Mindset a rola lídra – umenie vnímavo počúvať a klásť efektívne otázky
Kvalita odpovedí a informácií, ktoré od tímu dostávate, priamo závisí od kvality otázok, ktoré kladiete. Mnoho problémov v agende vzniká len preto, že líder „predpokladá“ namiesto toho, aby sa správne pýtal. V tomto online školení si ukážeme, ako získať od ľudí ten správny „vstup“. Povieme si, ako nerozdeľovať diskusiu len na strohé "áno/nie" a ako skutočne počúvať to, čo vám zamestnanci hovoria (aj medzi riadkami).
Program
- Rozdiel medzi otvorenými, zatvorenými a sugestívnymi otázkami a ich vplyv na rozhovor
- Tréning vnímavého (aktívneho) počúvania: ako neskákať do reči a nedomýšľať si odpovede
- Techniky overovania si porozumenia (parafrázovanie), ktoré zabránia fatálnym chybám z nepochopenia
- Priestor na vaše otázky
Ďalšie informácie
Nefunguje vám online školenie? Pozrite si návod na jeho spustenie.
odborník v oblasti rozvoja osobnosti a biznisu
Miroslav Kubiš je skúseným odborníkom s viac ako 15-ročnou praxou v oblasti rozvoja osobnosti a biznisu. Počas svojej kariéry sa zameriaval na rôzne veľkosti firiem, pričom s prehľadom riadil audit, konzultácie a facilituje diskusie s manažérmi o tom, aké sú aktuálne potreby zamestnancov a akým spôsobom môžeme efektívne reagovať. Miro sa aktívne podieľa na HR komunite na Slovensku, kde podnecuje otvorené diskusie, zdieľa svoje know-how a hľadá inovatívne riešenia pre aktuálne výzvy v oblasti ľudských zdrojov.
