Náročné rozhovory lídra – ako konfrontovať zamestnanca pri opakovaných problémoch
Nie každú situáciu vyrieši spätná väzba. Čo robiť, keď zamestnanec opakovane ignoruje dohodnuté pravidlá, neplní svoje úlohy alebo sa jeho výkon dlhodobo nezlepšuje? Na online školení si ukážeme, ako viesť náročné rozhovory vecne, pokojne a bez zbytočných emócií. Vysvetlíme si, kedy je čas prejsť od bežnej spätnej väzby ku konfrontácii, ako sa na ňu pripraviť, ako zvládnuť silné emócie druhej strany a ako jasne pomenovať ďalšie kroky aj dôsledky, ak k náprave nepríde.
Program
- Kedy je načase prejsť od spätnej väzby ku konfrontácii a ako sa na tento krok fakticky pripraviť
- Ako ustáť plač, osobné útoky či tichú defenzívu zo strany zamestnanca bez straty kontroly
- Ako správne definovať dôsledky a formálne kroky, ak k zlepšeniu správania nepríde
- Priestor na vaše otázky
Ďalšie informácie
Nefunguje vám online školenie? Pozrite si návod na jeho spustenie.
odborník v oblasti rozvoja osobnosti a biznisu
Miroslav Kubiš je skúseným odborníkom s viac ako 15-ročnou praxou v oblasti rozvoja osobnosti a biznisu. Počas svojej kariéry sa zameriaval na rôzne veľkosti firiem, pričom s prehľadom riadil audit, konzultácie a facilituje diskusie s manažérmi o tom, aké sú aktuálne potreby zamestnancov a akým spôsobom môžeme efektívne reagovať. Miro sa aktívne podieľa na HR komunite na Slovensku, kde podnecuje otvorené diskusie, zdieľa svoje know-how a hľadá inovatívne riešenia pre aktuálne výzvy v oblasti ľudských zdrojov.
